Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY MARKETSTAL.CZ

Čl. 1. Úvodní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu Marketstal.cz.
2. Internetový obchod je provozovan na webové stránce umístěné na internetové adrese marketstal.cz.
3. Prodávajícím je MARKETSTAL.PL Sp. z o.o., se sídlem Zawada 144, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, Polsko, zapsaná v polském obchodním rejstříku KRS pod číslem [0000400706], NIP [773-246-99-35], identifikační číslo plátce DPH (VIES): [773-246-99-35].
4. Kontaktní údaje Prodávajícího: e-mail bok@marketstal.pl, telefon +48 728-742-680.
5. Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP.
6. Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce.
7. Znění VOP může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.

Čl. 2. Definice

1. Prodávající MARKETSTAL.PL Sp. z o.o.
2. Kupující fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s Prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.
3. Spotřebitel každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím (§ 419 občanského zákoníku).
4. Podnikatel osoba uvedená v § 420 občanského zákoníku, která uzavírá smlouvu v souvislosti s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností.
5. E-shop internetový obchod provozovaný na adrese marketstal.cz.
6. Zboží produkty nabízené Prodávajícím v E-shopu, zejména hutní materiály (ocel, hliník), oplocení, fotovoltaické konstrukce.
7. Objednávka návrh na uzavření kupní smlouvy učiněný Kupujícím prostřednictvím E-shopu.
8. Kupní smlouva smlouva o koupi Zboží uzavřená mezi Kupujícím a Prodávajícím.
9. VOP tyto Všeobecné obchodní podmínky.
10. Reklamační řád pravidla pro uplatňování odpovědnosti z vadného plnění uvedená v čl. 11 VOP a v samostatném dokumentu Reklamačního řádu.

Čl. 3. Uživatelský účet

1. Na základě registrace Kupujícího provedené v E-shopu může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen "Uživatelský účet").
2. Při registraci a při objednávání Zboží je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v Uživatelském účtu je Kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat.
3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho Uživatelského účtu.
4. Prodávající může zrušit Uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Kupující svůj Uživatelský účet déle než 24 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy Kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo VOP.

Čl. 4. Uzavření kupní smlouvy

1. Veškerá prezentace Zboží umístěná v E-shopu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto Zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2. E-shop obsahuje informace o Zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého Zboží. Ceny Zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) pro Spotřebitele a v ceně bez DPH pro Podnikatele po přihlášení.
3. Pro objednání Zboží vyplní Kupující objednávkový formulář v E-shopu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném Zboží, způsobu úhrady kupní ceny, údaje o požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním Zboží.
4. Před zasláním Objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do Objednávky vložil. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko "Objednat s povinností platby".
5. Odeslání Objednávky se považuje za takový úkon Kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané Zboží, kupní cenu, osobu Kupujícího, způsob úhrady kupní ceny, a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy.
6. Prodávající neprodleně po obdržení Objednávky toto obdržení Kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího uvedenou v Uživatelském účtu či v Objednávce.
7. Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením přijetí Objednávky (akceptací), jež je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou.
8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy si hradí Kupující sám.

Čl. 5. Cena Zboží a platební podmínky

1. Cenu Zboží a případné náklady spojené s dodáním Zboží dle kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby:
   1. Bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího.
   2. Bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platebního systému ComGate / GoPay / Stripe.
2. Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním Zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s dodáním Zboží.
3. V případě bezhotovostní platby je Kupující povinen uhrazovat kupní cenu Zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
4. Kupní cena je splatná do 7 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li dohodnuto jinak.
5. Případné slevy z ceny Zboží poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
6. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy Kupujícímu daňový doklad fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.
7. Faktura je vystavena v polských zlotých (PLN) nebo v eurech (EUR), s uvedením přepočtu na české koruny (CZK) podle aktuálního kurzu ČNB, není-li dohodnuto jinak. Při prodeji Podnikateli s českým DIČ se uplatňuje režim dodání zboží do jiného členského státu EU (intrakomunitární dodání) s nulovou sazbou DPH dle § 64 zákona č. 235/2004 Sb. o DPH.

Čl. 6. Odstoupení od kupní smlouvy (Spotřebitel)

1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
   1. O dodávce Zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu (např. řezání oceli na míru, dělení, vrtání, ohýbání).
   2. O dodávce Zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i Zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.
   3. O dodávce Zboží v uzavřeném obalu, které Kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
2. Nejedná-li se o případ uvedený v odstavci 1, má Kupující-Spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí Zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky Zboží.
3. Odstoupení od kupní smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může Kupující využít vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím, jenž tvoří přílohu č. 1 VOP.
4. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením Zboží Prodávajícímu nese Kupující, a to i v případě, kdy Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5. V případě odstoupení od smlouvy vrátí Prodávající peněžní prostředky přijaté od Kupujícího do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je Prodávající od Kupujícího přijal.
6. Kupující bere na vědomí, že Spotřebitel odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
7. Kupující-Podnikatel nemá zákonné právo na odstoupení od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Vrácení Zboží v takovém případě je možné pouze na základě dohody s Prodávajícím a za podmínek stanovených individuálně.

Čl. 7. Přeprava a dodání Zboží

1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku Kupujícího, nese Kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
2. Je-li Prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat Zboží na místo určené Kupujícím v Objednávce, je Kupující povinen převzít Zboží při dodání.
3. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno Zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v Objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním Zboží.
4. Při převzetí Zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů Zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od přepravce převzít.
5. Hutní materiály jsou dodávány jako kusové zboží, na paletách nebo nákladními vozidly, v závislosti na hmotnosti a rozměrech objednávky. Pro zásilky o hmotnosti nad 1 000 kg je Kupující povinen zajistit možnost vykládky (vysokozdvižný vozík nebo hydraulická ruka).
6. Standardní doba dodání činí 3-14 pracovních dní pro Zboží skladem a 15-20 pracovních dní pro Zboží na objednávku. Konkrétní doba je uvedena u každého produktu.
7. Doprava je realizována prostřednictvím přepravců: Raben (pro menší zásilky), nebo specializovanými přepravci pro hutní materiály (pro zásilky nad 1 tunu).

Čl. 8. Materiálové certifikáty

1. Prodávající dodává společně s ocelovými výrobky materiálový atest typu 3.1 podle normy EN 10204 nebo vyšší typ, pokud to specifikace produktu vyžaduje.
2. Pro stavební výrobky Prodávající dodává Prohlášení o vlastnostech (DoP) v souladu s nařízením CPR 305/2011 a označení CE.
3. Materiálové atesty jsou dodávány společně se Zbožím v tištěné podobě nebo elektronicky (PDF) prostřednictvím Uživatelského účtu Kupujícího.
4. Prodávající uchovává materiálové atesty po dobu nejméně 10 let od data dodání Zboží.
5. Případné neshody nebo chybějící certifikáty musí Kupující reklamovat do 14 dnů od převzetí Zboží.

Čl. 9. Práva z vadného plnění

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující Zboží převzal:
   1. Má Zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu Zboží.
   2. Se Zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se Zboží tohoto druhu obvykle používá.
   3. Zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy.
   4. Je Zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti.
   5. Zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
3. Kupující-Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží v době 24 měsíců od převzetí.
4. Kupující-Podnikatel sjednává s Prodávajícím záruční dobu 12 měsíců, není-li v kupní smlouvě dohodnuto jinak.
5. Reklamaci je možné uplatnit písemně na adresu sídla Prodávajícího nebo elektronicky na adresu bok@marketstal.pl.
6. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se Spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
7. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího na adrese jeho sídla. Podrobný postup vyřízení reklamace je uveden v Reklamačním řádu, který tvoří přílohu č. 2 VOP.

Čl. 10. Další práva a povinnosti smluvních stran

1. Kupující nabývá vlastnictví ke Zboží zaplacením celé kupní ceny Zboží.
2. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: adr.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese ec.europa.eu/odr je možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím-Spotřebitelem z kupní smlouvy uzavřené elektronickou cestou.
4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.
5. Prodávající je oprávněn k prodeji Zboží na základě polského živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný polský živnostenský úřad.

Čl. 11. Ochrana osobních údajů

1. Ochrana osobních údajů Kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Správcem osobních údajů je Prodávající.
3. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém Uživatelském účtu, při Objednávce provedené z webového rozhraní E-shopu) uvádět správně a pravdivě.
4. Zpracováním osobních údajů Kupujícího může Prodávající pověřit třetí osobu jako zpracovatele. Kromě osob dopravujících Zboží nebudou osobní údaje Prodávajícím bez předchozího souhlasu Kupujícího předávány třetím osobám.
5. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování, nejdéle však po dobu 10 let.
6. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
7. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na marketstal.cz/ochrana-osobnich-udaju.
8. Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: bok@marketstal.pl

Čl. 12. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se Zbožím, službami nebo podnikem Prodávajícího na elektronickou adresu Kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení Prodávajícím na elektronickou adresu Kupujícího.
2. Souhlas se zasíláním obchodních sdělení může Kupující kdykoli odvolat, a to zasláním e-mailu na adresu Prodávajícího nebo kliknutím na odkaz pro odhlášení uvedený v každém obchodním sdělení.
3. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky Prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač Kupujícího, může Kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
4. Podrobné informace o používání cookies jsou uvedeny v Zásadách používání cookies dostupných na marketstal.cz/cookies.

Čl. 13. Doručování

1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu Kupujícího uvedenou v Uživatelském účtu či uvedenou Kupujícím v Objednávce.
2. Oznámení považuje se za doručené okamžikem, kdy je doručeno na server elektronické pošty Kupujícího nebo kdy Kupující potvrdí jeho přijetí.

Čl. 14. Závěrečná ustanovení

1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem v případě, kdy je Kupujícím Spotřebitel se sídlem nebo bydlištěm na území České republiky. V ostatních případech se vztah řídí polským právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
3. Kupní smlouva včetně VOP je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
4. Kontaktní údaje Prodávajícího: Marketstal.pl sp. z o.o. adresa pro doručování Zawada 144, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, Polsko, adresa elektronické pošty bok@marketstal.pl, telefon +48 728-742-680.
5. Přílohy VOP:
   1. Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
   2. Reklamační řád.
   3. Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).
   4. Zásady používání cookies.
6. Tyto VOP nabývají účinnosti dne [14.04.2026].

Příloha č. 1: Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy